投稿者: dcr_taniguchi

平素は、弊社プロジェクターブランド「PicoCube（ピコキューブ）」をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

この度、長らくご愛顧いただいてまいりましたPicoCubeシリーズの一部機種におきまして、部材の確保が困難であること、およびソフトウェアアップデートの継続が難しいことから、誠に勝手ながら製品サポートを終了させていただくこととなりました。

対象製品をご利用中のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

1. サポート終了対象製品

以下の5機種が対象となります。

• PicoCube S6
• PicoCube A（エース）
• PicoCube X（エックス）
• PicoCube Black
• PicoCube H300

2. サポート終了日

2026年3月31日

3. サポート終了後の対応について

サポート終了後は、以下のサービスを停止させていただきます。

• 製品に関する電話・メールでのお問い合わせ対応
• 故障時の修理受付および点検
• OSやアプリケーションのアップデート配信
• 消耗品・付属品の販売（在庫限りで終了）

【ご注意】 サポート終了後も製品自体は引き続きご使用いただけますが、内蔵アプリの仕様変更やOSのバージョンアップに伴い、一部機能が正常に動作しなくなる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

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これまでのご愛顧に深く感謝申し上げますとともに、今後とも「PicoCube」シリーズをよろしくお願い申し上げます。

PicoCube製品の取扱説明書 「プロジェクター用ACアダプターの取扱説明書」にも記載の通り、ご使用にならない時は、ACアダプターをコンセントから抜いて保管していただきますようお願い申し上げます。

ACアダプターを長時間つないだままにしておくと、周辺環境やご家庭の電源状況によっては、本製品に予期しない負荷がかかることで本製品が発熱し、発熱を放置した場合には火災の原因になる可能性もございます。

そのため、 ・ご使用後は必ず電源ボタンで本体をOFFにする
・ご使用にならない場合はコンセントからACアダプターを抜く
といった基本的な取り扱いを徹底いただくようお願い申し上げます。

■ 安心してお使いいただくために

弊社では、お客様に安全にご利用いただくことを最優先に考えております。
今後もお使いの中でご不明点やご心配な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

引き続き、本製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

UPDATEメニューに進んでいただきますと、自動でアップデートを開始いたします。

Disney Plusのアプリが最新にアップデートされます。
Wi-Fiに接続されている状態であれば、「システムアップデート」のお知らせが表示されます。本体を充電ケーブルにつないだ状態でアップデートでお試しください。

UPDATEメニューに進んでいただきますと、自動でアップデートを開始いたします。今までご利用頂けなかったアプリの一部をお使いいただけるようになりました。

H300が自動アップデート開始H300を起動すると自動でアップデートを開始いたします。これにより手動での水平・垂直補正機能が可能になりました。また、今までご利用頂けなかったアプリの一部をお使いいただけるようになりました。